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7萬元購買實木家具一年半后出現裂紋,消費者起訴商家索賠

來源:順德家具網    時間:2019年12月26日 我要評論
[提要]買實木家具一年半后發現裂紋21處,時某將商家訴至法院要求索賠被駁回。

   購買實木家具一年半后發現裂紋21處,時某將商家訴至法院要求索賠被駁回。12月22日,記者從寧夏回族自治區銀川市興慶區法院獲悉其中詳情。

  2017年4月,時某與在某大型家居廣場內經營的某品牌家具店簽訂銷貨單,約定時某在該家具店訂購實木沙發、茶幾、電視柜、書柜等家具商品,合計金額7萬余元。后時某依約支付了家具款,該家具店于2017年6月初將上述家具運送至時某的家中,并組裝完畢。

  2019年1月,時某發現所購10件家具先后出現裂紋共計21處,經與該家具店溝通,雙方對維修費用的承擔無法達成一致。后時某向家居廣場管理方投訴,管理方答復家具商品現已過保修期,維修費用應由顧客承擔。

  因家具裂紋無法得到滿意處理,時某將家具店、品牌家具公司及家居廣場管理方訴至法院,要求三者共同承擔退款及賠償損失的責任。

  法院審理認為,該案中,時某以其購買的10件實木家具出現21處裂紋為由主張家具商品存在質量問題,但家具店于2017年6月初交付家具后,距時某于2019年1月發現裂紋時已經超過較長時間(1年6個月),且實木出現裂紋可能與所處的自然環境及干濕程度等因素有關,時某不能提供其他證據,僅以出現裂紋為由并不足以證明所購家具存在質量問題,故時某的主張不能成立。

  該案中,時某與家具店未約定案涉家具的質量保證期限,根據《寧夏回族自治區家具產品三包試行辦法》的規定,實木家具自消費者購買之日起一年內發生開裂、變形、散架等不能修復,或按消費者要求不能恢復原狀的,應予退還。

  案涉家具自交付至發現裂紋時已經超出購買之日起一年的期限,故時某的訴訟請求亦不得支持。最終法院判決駁回了時某的訴訟請求。(來源:第一家具網

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